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首页 - 课程列表 - 课程详情
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管理沟通
课程类型：
选修课
发布时间：
2021-06-07 16:51:18
主讲教师：
白琳
课程来源：
安徽大学
建议学分：
3.00分
课程编码：
xtzx0774
课程介绍
课程目录
教师团队
引子：走近沟通
第一节 沟通之你问我答
（13分钟）
第二节 沟通中颜色的奥秘
（9分钟）
第三节 沟通的智慧
（9分钟）
第四节 细节的力量
（12分钟）
沟通初体验：沟通概述
第一节 沟通的定义和误区
（9分钟）
第二节 沟通七要素1
（9分钟）
第三节 沟通七要素2
（9分钟）
第四节 乔哈里视窗
（11分钟）
职场你我他：组织沟通
第一节 下行沟通
（10分钟）
第二节 上行沟通
（15分钟）
第三节 组织外沟通
（9分钟）
沟通之道：销售沟通你知多少？
（8分钟）
融团队：团队沟通
第一节 团队成员的角色与职能
（9分钟）
第二节 团队成长阶段与沟通
（14分钟）
沟通之道：广告沟通的秘密
（6分钟）
化干戈为玉帛：冲突中的沟通
第一节 冲突的类型
（11分钟）
第二节 冲突的原因
（12分钟）
第三节 冲突的处理方式
（13分钟）
第四节 冲突中的沟通——同理心
（8分钟）
转危为机：危机沟通
第一节 危机的特征与发展阶段
（11分钟）
第二节 企业形象修补理论（上）
（12分钟）
第三节 企业形象修补理论（下）
（11分钟）
情景模拟：“315”瘦肉精事件双汇集团新闻发布会
（11分钟）
无语胜千言：非语言沟通
第一节 非语言沟通定义
（11分钟）
第二节 肢体语言
（11分钟）
第三节 眼神和表情
（14分钟）
第四节 形象和空间语言沟通
（13分钟）
百优案例情景模拟：不烦梅的烦恼
（8分钟）
有的放矢：面谈
第一节 何为面谈
（12分钟）
第二节 如何设计面谈
（9分钟）
沟通之道：访谈的暖场
（7分钟）
各美其美：跨文化沟通
第一节 跨文化沟通的定义
（13分钟）
第二节 影响跨文化沟通的因素
（12分钟）
第三节 跨文化沟通之你说我谈
（12分钟）
沟通之道：你不知道的沟通高手——乔吉拉德
（9分钟）
课程结语
课程结语
（2分钟）
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